Lieferbedingungen

Annahme von Aufträgen
 
Sie garantieren, dass alle Informationen, die Sie uns zum Zeitpunkt der Bestellung (Bestellung) von Produkten, die von uns über die Website zum Verkauf angeboten werden (Produkte), und in Verbindung mit einer über die Website getätigten Bestellung zur Verfügung stellen, wahr und korrekt sind.
Durch die Aufgabe einer Bestellung bieten Sie den Kauf eines Produkts zu den folgenden Lieferbedingungen an.
Der Erhalt einer Auftragsbestätigung bedeutet nicht, dass wir Ihre Bestellung annehmen und bestätigt nicht unser Verkaufsangebot. ALLEON hat das Recht, Ihre Bestellung jederzeit nach Erhalt Ihrer Bestellung anzunehmen oder abzulehnen. Alle Bestellungen müssen im Voraus mit einer akzeptablen Zahlungsmethode von ALLEON genehmigt werden. Wir können zusätzliche Überprüfungen oder Informationen verlangen, bevor wir eine Bestellung akzeptieren.
ALLEON behält sich das Recht vor, jede Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Wenn wir eine Bestellung stornieren, werden wir alle angemessenen Versuche unternehmen, Sie unter Verwendung der angegebenen Daten zu kontaktieren. Alle erhaltenen Gelder werden unter Verwendung der erhaltenen Zahlungsmethode zurückerstattet.


Irrtümer
Wir sind berechtigt, Fehler auf der Website zu korrigieren und Bestellungen, die im Zusammenhang mit solchen Fehlern eingegangen sind, abzulehnen.
ALLEON hat das Recht, Bestellungen für Produkte, die zu einem falschen Preis aufgeführt sind, abzulehnen oder zu stornieren.
Das Recht von ALLEON, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, gilt unabhängig davon, ob die Bestellung bestätigt und Ihre Kreditkarte belastet wurde oder nicht. Wenn Ihre Kreditkarte bereits für den Kauf belastet wurde und Ihre Bestellung storniert wird, wird ALLEON sofort eine Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto in Höhe der Belastung vornehmen.


Preis
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die deutschen Steuern, falls zutreffend. Die Preise können jederzeit geändert werden.
Die Lieferkosten werden zusätzlich zum Preis der Produkte berechnet.
Sofern nicht anders angegeben, ist das auf den Abbildungen der Produkte abgebildete Zubehör nicht im Preis enthalten.


Änderung der Adresse
ALLEON kann nicht für eine falsche Adresse verantwortlich gemacht werden, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Wenn Sie Ihre Bestellung abschließen und dann feststellen, dass die Adressangaben nicht korrekt sind, kontaktieren Sie bitte sofort ALLEON. Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist es uns nicht mehr möglich, eine Nachsendung an eine andere Adresse zu veranlassen.


Zahlung
Sie müssen ALLEON für die Produkte bezahlen, wenn Sie Ihre Bestellung über die Website aufgeben. ALLEON akzeptiert Visa, MasterCard, PayPal und Afterpay (nur für deutsche Kunden). Sie müssen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Anbieter einhalten.
Wenn Sie sich für die Zahlung mit Visa, MasterCard oder Maestro entscheiden, wird Ihre Zahlungskarte erst dann belastet, wenn Sie die bestellten Artikel am Ende des Bestellvorgangs bezahlen möchten. Vor diesem Schritt wird Ihre Bestellung nicht erfasst oder bearbeitet.
Nach Eingang Ihrer Bestellung führen wir eine standardmäßige Vorautorisierungsprüfung Ihrer Zahlungskarte durch, um sicherzustellen, dass genügend Geldmittel für die Durchführung der Transaktion vorhanden sind. Die Waren werden erst versandt, wenn diese Vorautorisierungsprüfung abgeschlossen ist. Sollte der Aussteller Ihrer Zahlungskarte die Zahlung verweigern oder aus irgendeinem Grund nicht autorisieren, werden Sie unmittelbar vor Abschluss Ihres Einkaufs über die Website beim Check-out darüber informiert. Ihre Karte wird belastet, sobald die Bestellung akzeptiert wurde.
Informationen zu PayPal-Zahlungen finden Sie unter PayPal.


Übersee-Bestellungen
ALLEON rechnet den Gesamtpreis einer Bestellung nicht in andere Währungen um. Wir werden Ihre Kredit- oder Debitkarte oder Ihr PayPal-Konto in Euro belasten und die Kartengesellschaft oder PayPal werden die Gebühren für Sie umrechnen. Wenn Sie Fragen zur Währungsumrechnung haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut.
Der tatsächliche Preis, der Kunden aus dem Ausland in Rechnung gestellt wird, hängt vom Wechselkurs ab, den das Kredit- oder Debitkartenunternehmen des Kunden anwendet.


Zollgebühren
Kunden außerhalb Europas müssen unter Umständen für Zoll- und Einfuhrzölle, Kontingente, Genehmigungen, Produktbeschränkungen und andere lokale Anforderungen aufkommen. DHL kann auch eine Bearbeitungsgebühr erheben. Diese Gebühren müssen vom Empfänger des Pakets getragen werden. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Wir empfehlen Ihnen daher, sich vor einer Bestellung über die Anforderungen in Ihrem Land zu informieren. Wir haften nicht für etwaige Zoll- oder Einfuhrgebühren.
Wenn Sie sich weigern, diese Gebühren zu zahlen, verweigern Sie damit auch die Annahme Ihres Pakets. In diesem Fall kann DHL Ihr Paket vernichten. Wir können nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden, die von DHL vernichtet wurden, und Ihre Bestellung wird nicht zurückerstattet. Wenn Sie sich mit DHL in Verbindung setzen und Ihr Paket ablehnen, wird DHL uns dies mitteilen.
Wenn wir Ihr Paket nicht vernichten, sondern an uns zurückschicken, müssen wir Ihnen leider die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Pakets sowie alle auf das Paket erhobenen Zölle und Steuern in Rechnung stellen. Dies kann bis zu 100 € kosten, hängt aber vom Gewicht Ihres Pakets und den Zollgebühren ab. Wir wissen nicht, wie hoch diese Kosten sein werden, bis das Paket an uns zurückgeschickt wird.


Rabatt-Codes
Kontoinhabern können von Zeit zu Zeit Rabattcodes angeboten werden. Diese Rabattcodes können nur vom registrierten Kontoinhaber eingelöst werden und sind nur bis zum Ablauf des Gültigkeitsdatums dieser Rabattcodes verwendbar.
Es können von Zeit zu Zeit Aktions-Rabattcodes für bestimmte Produkte angeboten werden. Diese Rabattcodes sind nur für einen begrenzten Zeitraum verfügbar.
Der gesamte Betrag eines Rabattcodes muss in einer einzigen Transaktion verwendet werden. Restbeträge werden nicht zurückerstattet. Rabattcodes decken nicht die Versandkosten.

Sicherheit

Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf der Website gespeichert, sondern sicher über das Online-Zahlungsgateway von eWAY weitergeleitet. Alle eingegebenen sensiblen Kreditinformationen werden über die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie übertragen und anschließend in unserer Datenbank verschlüsselt.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, versichern Sie, dass Sie ein autorisierter Benutzer der Kredit- oder Debitkarte sind, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie nicht der auf der Kreditkarte angegebene Karteninhaber sind, dürfen Sie keine Einkäufe über die Website tätigen. ALLEON wird jeden Fall von Kreditkartenbetrug an die deutsche Polizei und die Bankbehörden melden.
Bei der Beurteilung Ihrer Anfrage nach Waren oder Dienstleistungen können wir Ihre Informationen zur Vorbeugung und Aufdeckung von Betrug verwenden.

Rücksendungen
Wenn Sie ein Produkt erhalten, mit dem Sie nicht zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 100 Tagen nach dem Bestelldatum an ALLEON zurücksenden und wir bieten Ihnen eine Gutschrift, einen Umtausch oder eine Rückerstattung des Kaufpreises an. Der Kaufpreis ist der Betrag, den Sie für das Produkt bezahlt haben und beinhaltet keine Lieferkosten. Bitte beachten Sie, dass Verkaufsartikel gemäß den auf der Produktseite angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zurückgegeben werden können.
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, erhalten Sie eine Ladengutschrift, die Sie für Ihre nächste Bestellung verwenden können. Bitte beachten Sie, dass alle Einkäufe, die Sie mit diesem Guthaben tätigen, wie eine neue Bestellung behandelt werden und die üblichen Versandkosten und Lieferzeiten gelten.
Alle an uns zurückgesandten Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden - ungetragen und ungewaschen. Wir können keine Artikel zurücknehmen, die sich nicht im Originalzustand befinden.
Die Portokosten für die Rücksendung des Artikels sind von Ihnen zu tragen. Wir empfehlen, die Artikel per Einschreiben zurückzusenden, da ALLEON nicht für auf dem Postweg verloren gegangene Artikel haftet.
Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das fehlerhaft oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@alleon-cologne.com.
Gemäß der ALLEON-Richtlinie für defekte oder fehlerhafte Artikel können Sie Ihre Produkte an uns zurücksenden, wenn die Produkte (unter anderem):
(a) fehlerhaft sind oder werden, ohne dass Sie selbst daran schuld sind;
(b) nicht für den angegebenen Zweck oder einen Zweck geeignet sind, den Sie unserem Verkaufspersonal mitgeteilt haben; oder
(c) nicht mit der Beschreibung übereinstimmen.
Alle Produktrücksendungen müssen innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfolgen, und Sie werden um einen Kaufnachweis gebeten. Im Falle von Artikeln, die vom ALLEON-Retourenpersonal als defekt oder fehlerhaft eingestuft werden, übernimmt ALLEON die Portokosten.

Beschränkung der Haftung

Soweit dies nicht gesetzlich verboten ist, ist ALLEON in keinem Fall haftbar für Personenschäden oder zufällige, besondere, indirekte oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, ohne Einschränkung, Schäden für entgangenen Gewinn, Datenverlust, Geschäftsunterbrechung oder andere kommerzielle Schäden oder Verluste, die sich aus oder in Verbindung mit Ihrer Nutzung oder der Unfähigkeit, die Produkte zu nutzen, ergeben, wie auch immer verursacht, unabhängig von der Theorie der Haftung (Vertrag, unerlaubte Handlung oder anderweitig) und selbst wenn ALLEON über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurde.
Einige Gerichtsbarkeiten erlauben keine Haftungsbeschränkung für Personenschäden oder für beiläufig entstandene Schäden oder Folgeschäden, so dass diese Beschränkung für Sie möglicherweise nicht gilt. In keinem Fall übersteigt die Gesamthaftung von ALLEON Ihnen gegenüber für alle Schäden (mit Ausnahme der gesetzlich vorgeschriebenen Personenschäden) den Betrag, den Sie tatsächlich für die Produkte an ALLEON bezahlt haben. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch dann, wenn das oben genannte Rechtsmittel seinen wesentlichen Zweck verfehlt.

Versand & Lieferung
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 48 Geschäftsstunden nach der Bestellung zu bearbeiten.
ALLEON versendet Bestellungen nur montags bis freitags, während der Bürozeiten und nicht an Feiertagen.
Bitte beachten Sie, dass die meisten unserer Produkte speziell für Sie angefertigt werden, so dass die Versandzeiten je nach Verfügbarkeit variieren können.
Nach den Veröffentlichungstagen kann ALLEON ein paar Tage länger brauchen, um die Bestellungen zu bearbeiten. Wir bitten um Ihre Geduld.
ALLEON schickt Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung und eine weitere zum Zeitpunkt des Versands.
Sobald eine Bestellung das ALLEON-Werk verlassen hat, befindet sie sich in der Obhut von DHL. ALLEON haftet nicht für Fehler, die von diesen Diensten gemacht werden.
Sobald Sie Ihr Paket erhalten haben, öffnen Sie es bitte mit Sorgfalt. ALLEON haftet nicht für Gegenstände, die beim Öffnen Ihres Pakets beschädigt werden.

Deutschland
Die geschätzte Lieferzeit für Bestellungen innerhalb Deutschlands beträgt 1-3 Werktage nach Versand. Ihre Bestellungen werden mit DHL verschickt. Die Standardportokosten für Bestellungen innerhalb Deutschlands betragen 6,95 € für Bestellungen unter 100 € und sind darüber hinaus kostenlos.
Jedes Paket kann nachverfolgt werden und benötigt bei der Zustellung keine Unterschrift. Wenn Sie bei der Zustellung nicht anwesend sind, wird das Paket an einem sicheren Ort, z. B. im Briefkasten oder an der Haustür, hinterlegt. Wenn Sie bei der Zustellung nicht anwesend sind und Ihr Paket nicht ohne Unterschrift an einem sicheren Ort hinterlassen werden soll, wenden Sie sich bitte innerhalb einer Stunde nach Ihrer Bestellung an info@alleon-cologne.com und bitten Sie uns, Ihre Bestellung mit einem Vermerk zu versehen, der besagt, dass Ihr Paket nicht an einem sicheren Ort abgelegt werden soll. Auf diese Weise wird ein Vermerk hinterlassen und Sie werden aufgefordert, das Paket bei der Post abzuholen.
Jegliche Garantien oder Zusicherungen in Bezug auf die Lieferzeiten gelten vorbehaltlich etwaiger Verzögerungen aufgrund von Verspätungen der Post oder höherer Gewalt, für die wir nicht verantwortlich sind.


International
Bei internationalen Bestellungen haben Sie die Möglichkeit, zwischen Standard- und Expresszustellung zu wählen. Die Standardzustellung ist nicht in allen Ländern möglich, und dies liegt außerhalb der Kontrolle von ALLEON. Wenn die Standardzustellung in Ihrem Land nicht möglich ist, müssen Sie die Option Expresszustellung wählen.
In einigen Ländern können Zoll- oder Einfuhrgebühren erhoben werden. Diese Gebühren müssen vom Empfänger des Pakets bezahlt werden. Wir haben keine Kontrolle über diese Gebühren und können keine Schätzung über deren Höhe abgeben. Die Zollbestimmungen sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt. Um Ihre Versandkosten zu schätzen, klicken Sie auf den Link auf der Produktseite.

Kontaktaufnahme mit uns
Wenn Sie Fragen zu diesen Lieferbedingungen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, indem Sie die nachstehenden Informationen verwenden:
info@alleon-cologne.com