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Politique de confidentialité

introduction
Alleon veille à ce que votre vie privée soit protégée lors de l'utilisation de nos services. Nous avons donc une politique définissant comment vos données personnelles seront traitées et protégées. Veuillez rester informé de tout changement à cette politique de confidentialité en visitant notre site Web.

Cette politique de confidentialité ne concerne que les clients Alleon et les utilisateurs de nos services en ligne.

Qui est responsable de vos données personnelles?
Alleon (Unternehmergesellschaft), est le responsable du traitement des données personnelles que vous nous soumettez et responsable de vos données personnelles en vertu de la loi allemande sur la protection des données (1998: 204), qui met en œuvre la directive européenne sur la protection des données (95/46 / CE).

Où sont stockées vos données personnelles?
Les données que nous collectons auprès de vous sont stockées dans l'Espace économique européen («EEE») mais peuvent également être transférées et traitées dans un pays en dehors de l'EEE. Un tel transfert de vos données personnelles sera effectué conformément aux lois applicables.

Quels types de données personnelles collectons-nous?
Nous collecterons les données personnelles que vous nous soumettez, par exemple lorsque vous passez des commandes, contactez notre service client ou participez à des concours. Les données personnelles que vous nous soumettez peuvent par exemple inclure des informations de contact, la date de naissance et des informations de paiement. En outre, nous pouvons collecter certaines données personnelles de sources externes telles que des informations de crédit et des mises à jour d'adresses.

Comment utilisons-nous vos données personnelles?
Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes:

  • Pour créer et gérer votre compte personnel chez Alleon
  • Pour traiter vos commandes et retours via nos services en ligne
  • Pour envoyer des notifications par SMS de l'état de livraison
  • Pour vous contacter en cas de problème avec la livraison de vos articles
  • Pour répondre à vos questions et vous informer des services nouveaux ou modifiés
  • Pour envoyer des offres marketing telles que des newsletters et des catalogues
  • Pour informer les gagnants des concours organisés en ligne
  • Gérer votre compte en effectuant des vérifications de crédit
  • Faire des analyses afin de vous proposer des offres et informations marketing pertinentes
  • Pour valider que vous avez l'âge légal pour faire des achats en ligne
  • Pour vous envoyer des sondages afin de vous donner la possibilité d'influencer notre offre et nos services
  • Pour tester et améliorer nos systèmes par lesquels les services sont fournis
  • Pour empêcher une mauvaise utilisation ou une mauvaise utilisation de nos services

Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs ci-dessus ou aussi longtemps que la loi l'exige. Après cela, vos données personnelles seront supprimées.

Quels sont tes droits?
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à tout moment (gratuitement une fois par an). Si vos données sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez demander que les informations soient corrigées ou supprimées. Nous ne pouvons pas supprimer vos données lorsqu'il existe une exigence légale de stockage, comme des règles de tenue de livres ou lorsqu'il existe d'autres motifs légitimes de conserver les données, comme des dettes non réglées. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que nous utilisions les données à des fins de marketing. Vous pouvez nous contacter soit en envoyant une lettre à Alleon, Im Mediapark 5 à 50670 Köln, Allemagne ou en envoyant un e-mail à info@alleon-cologne.com. En savoir plus sur la protection des données concernant les agences de référence de crédit et de prévention de la fraude.

Qui a accès à vos données personnelles?
Vos données peuvent être partagées au sein d'Alleon Nous ne transmettons, vendons ou n'échangeons jamais vos données à des fins de marketing à des tiers en dehors d'Alleon. Les données qui sont transmises à des tiers ne sont utilisées que pour vous fournir les services mentionnés ci-dessus, par exemple les agents maritimes dans le cadre de la livraison de marchandises, les agences médias pour la distribution de newsletter et les références de crédit ou les agences de recouvrement de créances à des fins de crédit contrôles de notation, contrôles d'identité et recouvrement de créances.

Comment protégeons-nous vos données personnelles?
Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, la manipulation et l'accès non autorisé. Nous adaptons continuellement nos mesures de sécurité en fonction des progrès et des développements technologiques. Pour effectuer des achats par carte avec nous aussi sécurisés que possible, toutes les informations sont envoyées sous forme cryptée. Cela signifie que les informations sont transmises via une connexion sécurisée et que vos données personnelles ne peuvent pas être lues par des tiers. Pour les achats par carte, nous travaillons avec un agent de paiement autorisé qui nous aide à vérifier directement auprès de votre banque que la carte est valide pour les achats. Notre agent de paiement traite les détails de votre carte conformément à la norme de sécurité internationale PCI DSS, qui a été développée par les sociétés de cartes VISA, MasterCard, Diners, American Express et JCB. Cela signifie que les détails de votre carte sont traités avec un très haut niveau de sécurité. Lorsque vous payez par carte, nous nous réservons le droit d'effectuer un contrôle d'identité.

Biscuits
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