Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Du hast stets das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem die Waren deiner Bestellung geliefert werden. Am einfachsten übst du dein Widerrufsrecht aus, indem du das Rücksendeformular ausfüllst und die Waren an uns zurücksendest. Die entsprechende Anleitung findest du über den Link zur Rücksendung im Bereich Kundenservice.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es jedoch, dass du uns vor Ablauf der Frist über deine Entscheidung informierst, deine Bestellung zu widerrufen. Kontaktiere uns unter info@alleon-cologne.com.
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer Standardlieferung unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über deine Entscheidung zum Widerruf informiert wurden. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du für deine Bestellung eingesetzt hast. Hierfür entstehen dir keine zusätzlichen Gebühren. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über deren Rücksendung vorgelegt hast, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Sende die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 28 Tagen ab dem Tag, an dem du deine Artikel erhalten hast, an uns zurück oder übergib sie uns. Allen unseren Paketen liegt ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bei, das du für die Rücksendung verwenden kannst.
Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
So sendest du einen Artikel zurück:
Bitte kontaktiere info@alleon-cologne.com, bevor du deinen Artikel zurücksendest.
Du kannst jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner ursprünglichen Bestellung gegen Erstattung zurückgeben oder gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen. Der Artikel sollte sich in einem angemessenen Zustand befinden, also nicht getragen, gewaschen, verschmutzt, beschädigt oder verändert worden sein. Die Etiketten und Anhänger am Artikel sollten unbeschädigt sein. Dem Rücksendeformular sollte eine Kopie des Versandbelegs beigefügt sein.
Lege dem Artikel eine Kopie deiner Rechnung bei und verpacke beides in einer Versandtasche oder einem Karton.
Wenn du einen Artikel aus einem außereuropäischen Land zurücksendest, vermerke bitte "return for refund" auf dem Karton und gib dies auch in der Zolldeklaration an. Andernfalls kann der deutsche Zoll die Sendung zurückhalten, wodurch sich der Eingang deines Pakets bei uns und deine Rückerstattung erheblich verzögern können.
Sende dein Paket an:
ALLEON UG
Am Josenberg 8
78355 Hohenfels
Deutschland
